Polityka zwrotu kosztów

 

1. Prawo do odstąpienia od umowy:
Klient będący konsumentem ma prawo zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Procedura zwrotu:

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: [kontakt@jedwabiscie.com] lub wypełnić formularz zwrotu.

Produkt należy odesłać na adres: [Wodzisław Śląski 44-304 os. 1 Maja 5b/3/5], w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

 

3. Zwrot płatności:
Po otrzymaniu zwróconego towaru, sklep dokonuje zwrotu środków w terminie do 14 dni, używając tej samej metody płatności, której użył klient.

4. Brak możliwości zwrotu:
Zwrotowi nie podlegają produkty:

wykonane na specjalne zamówienie,

z widocznymi śladami użytkowania.