Warunki świadczenia usług
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [www.jedwabiscie.com] prowadzony jest przez [Martynę Grzegorzek-Węgiel Jedwabiście], z siedzibą w [Wodzisławiu Śląskim os. 1 Maja 5b/3/5], NIP: [6423228363], REGON: [388227480]
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§2. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i akceptacja regulaminu.
3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową.
§3. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Klient ma do wyboru różne metody płatności: przelew bankowy lub blik.
§4. Dostawa
1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski oraz – opcjonalnie – na terenie Unii Europejskiej.
2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej przy danym produkcie.
§5. Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Szczegóły polityki zwrotów znajdują się w odrębnym dokumencie: „Polityka zwrotów”.
§6. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące towarów można składać na adres e-mail: [kontakt@jedwabiscie.com].
2. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis wady, zdjęcia (jeśli to możliwe), oraz numer zamówienia.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§7. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych klientów jest [Martyna Grzegorzek-Węgiel Jedwabiście].
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody klienta.
3. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.
§8. Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn.
2. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.